Le champ professionnel du « coach » en Allemagne est très varié. De la formation au leadership à la formation à la vente, du développement personnel à la formation au changement de comportement ou à la fusion d’équipes. Un coach est une personne « qui, à l’aide de méthodes scientifiquement fondées, conseille et encadre un client afin d’encourager et de développer son potentiel professionnel ». C’est ainsi que le formule le dictionnaire. De nombreux coachs trouvent dans les espaces de travail Satellite Office un foyer, un lieu où ils peuvent mener leurs coachings, préparer leurs rendez-vous et recevoir leur clientèle souvent très haut de gamme. Nous parlons aujourd’hui avec Christiane Barho. Son port d’attache pour les réunions et les coachings est le Satellite Office à Francfort.
Un entretien sur les chances et les défis de la crise avec Christiane Barho, spécialiste des dialogues significatifs.
Satellite Office : Que signifie pour vous la période de Corona, chance ou catastrophe ?
Christiane Barho : « En fait, les deux. D’une part, Corona m’a attrapé plus tôt que la plupart des autres en Allemagne, parce que je travaille beaucoup en Chine depuis cinq ans. Cela m’a déjà beaucoup touché. Ce qui s’est passé en Allemagne est ensuite arrivé avec un certain retard. J’ai animé des événements sur place en Allemagne jusqu’à la deuxième semaine de mars. Après la mi-mars, tout a été annulé. Les premiers jours, cela m’a fortement rappelé la crise financière – du jour au lendemain. J’ai ensuite continué à faire ce que j’avais déjà commencé, je travaille sur mon nouveau site web, je fais des investissements dans le numérique, que j’avais tous déjà mis en route auparavant et que je continue maintenant à développer de manière intensive. Mon évaluation, opportunité ou catastrophe, est donc partagée : D’une part, j’ai l’impression que la période Corona a créé une dynamique énorme et que certains se déplacent de manière hyperactive pour faire mille choses à la fois, en s’amusant avec de multiples outils techniques. Je vois beaucoup d’activisme aveugle. D’autres trouvent agréable de ne pas être toujours « on the road », par exemple de Hambourg à Nuremberg et retour pour une seule journée. Un changement de mentalité est en train de s’opérer, ce que j’avais déjà personnellement inscrit sur ma bannière l’année dernière. Les temps de voyage sont des temps de vie et je n’étais déjà plus disposé l’année dernière à passer autant d’heures dans les avions et autres moyens de transport. Je pense que Corona aura un grand effet sur l’après. Et c’est la chance !
Le bureau satellite : Qu’est-ce qui change dans votre domaine professionnel grâce à Corona ?
Christiane Barho : « Je travaille principalement en coaching 1:1, aussi bien avec des cadres qui occupent un rôle de direction depuis longtemps qu’avec ceux qui viennent d’endosser un tel rôle. Il est également possible de se préparer à un rôle de dirigeant. Mener des programmes de leadership, différents modules, faire progresser les hauts potentiels – c’est ce qui me passionne. L’année dernière, j’ai beaucoup numérisé parce que je ne voulais plus vivre dans une valise. Avec Corona, cela est bien sûr fortement renforcé. Mais j’ai déjà pu acquérir l’année dernière une très bonne expérience préalable de la numérisation dans le coaching. C’est un présupposé que de se voir en coaching. L’année dernière, j’ai beaucoup réfléchi à ce qui était bon et à ce qui ne l’était pas, et je n’ai cessé de penser au sujet en ligne, précisément du point de vue du contact personnel. Je connaissais aussi quelques coachs qui travaillaient virtuellement, mais j’ai toujours pensé que ce n’était pas pour moi. L’année dernière, j’ai donc pris la décision de numériser davantage. Maintenant que j’ai pu acquérir une bonne expérience, j’en profite. En effet, le numérique fonctionne très bien, en particulier dans le coaching 1:1 ! Toutefois, je ne fais pas de webinaires numériques avec de grands groupes et jamais plus de 3-4 heures d’affilée. J’aime appeler mes petits modules pouvant accueillir jusqu’à 6 personnes des « pépites d’or », tant elles sont précieuses pour toutes les parties. En principe, pour tous les formats, j’ai toutefois une réunion de lancement, un coaching en présentiel. Ce n’est évidemment pas possible pour le moment. Mais je me réjouis déjà des coachings à Francfort, dans ce magnifique bureau à la vue dégagée ».
Le bureau satellite : Qu’est-ce qui vous manque le plus à l’époque de Corona ?
Christiane Barho : Ce qui me manque, ce sont mes contacts personnels, en particulier avec les clients avec lesquels je travaille depuis plus de dix ans. « Mais pour moi, c’est secondaire, compte tenu du fait que nous sommes peut-être en train de conduire notre pays dans le mur sur le plan économique. J’ai l’impression que tout le monde ne l’a pas encore vraiment compris. Cette crise n’est pas comparable à la crise financière, qui m’a bien sûr touché à l’époque. Sinon, je vois tout de même quelques aspects positifs dans la phase actuelle. Beaucoup les utilisent pour être créatifs. Le thème du home office devient plus évident, l’importance de la numérisation et bien d’autres choses encore.
A propos de Christiane Barho :
Il y a 17 ans, Christiane Barho a décidé de se mettre à son compte. Avec des hauts et des bas. Aussi bien pour une motivation d’éloignement que pour une motivation de rapprochement. Elle est entrée dans l’industrie financière comme une mère pour son enfant, puis est devenue directrice d’un cabinet de conseil avant de se mettre à son compte comme coach il y a 17 ans. Dans ses coachings, elle suit une « approche de facilitateur », emmène ses clients dans un voyage accéléré dans le temps, elle est en quelque sorte un guide prudent. Elle donne la direction, le chemin. Le reste, les clients l’élaborent d’eux-mêmes. Il n’est donc pas étonnant qu’en plus de l’industrie automobile et financière, elle ait des clients dans l’hôtellerie, le tourisme et l’aérospatiale. Aujourd’hui déjà, elle travaille à 70 pour cent en numérique et à 30 pour cent en analogique. Bien qu’elle travaille jusqu’à présent principalement dans le contexte de l’entreprise, elle est de plus en plus sollicitée par des particuliers qui ont besoin d’une analyse de leur situation professionnelle pour eux-mêmes, et ce indépendamment de leur employeur. La « Retraite pour les femmes dans le monde des affaires » est son dernier programme. En trois jours et en tout petits groupes, tout tourne autour de la question « Qu’est-ce que je veux ? » pendant cette petite pause. Il faut agir sur les petites vis de réglage, sur le rôle professionnel ou sur soi-même. Faire une pause et s’écouter pour savoir si l’on est encore bien là où l’on se trouve actuellement sur le plan professionnel. Le tout se déroule bien entendu hors ligne. Entre-temps, Christiane Barho a retrouvé l’amour de l’écriture en raison du temps qu’elle a passé à la maison et a rédigé et remanié tout son site Internet : www.christianebarho.com.
